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泰康资产资管客户服务上线,正式开启优质专属服务! 2016年12月26日

为进一步提升客户体验,泰康资产管理有限责任公司资管客户服务已于日前上线,这是保险系资产管理公司首家设立的独立呼叫中心,为公司保险资管产品、养老金产品投资者提供多种服务,涵盖账户交易查询、净值查询、服务定制订阅等,可为客户提供专属、专业的客户服务。泰康资产专属资管客户服务正式到来!
 
泰康资管新增的400-99-95522呼叫中心包括人工语音服务和自助语音服务,其中,每个工作日9时—18时提供人工咨询服务;自助语音服务提供7X24小时账户、交易、产品净值等信息查询。此外,新增的客户专区“在线客服”服务也于日前同步悄然上线,产品份额持有人登录专区后,便可查询到账户资产、持有产品份额、历史交易、分红(如有)、开放期等信息。未来泰康资产将进一步丰富客户服务内容和方式,形成涵盖呼叫中心、网站、短信、邮件、微信等在内的多维度客户服务体系,致力于为投资者提供更专属的专业化贴心服务。根据客户的服务需求不断优化且改进,打造行业领先的服务平台。资管客户可享受到7大专属服务,欢迎体验!
 
服务一:贵宾专线服务,自助人工双管齐下
贵宾专线:400-99-95522(免长途话费)

拨打贵宾专线,可享全天7X24小时不间断自助服务,功能强大,查账户、问交易、订服务、提建议,统统搞定。
人工服务时间为:工作日9:00--18:00, 专业的服务人员将耐心等待,用心倾听,为您答疑解惑,伴您左右。
 
服务二:智慧在线客服,动动手指有问必答  
如您不方便电话咨询,还可登陆资管网站客户专区,全天候7X24小时支持在线自助检索。还可随时线上留言预约专人回复,人工服务响应快速。
 
服务三:电子邮件服务,只需点击轻松查询
海量邮件信息提供,全面丰富。涵盖每日净值播报、月度交易对账单、服务提示、既有产品动态提示、节日祝福、生日祝福、账户报告等内容,轻轻一点,信息就在您眼前。
资管服务邮箱:service@tkasset.cn
 
服务四:短信订阅服务,产品交易应有尽有
短信服务,随时随地,直观明了。拨打贵宾专线进行订阅,便可为您免费的提供交易确认短信、每日净值播报、服务提示、月度账单等信息服务,只要您要,只要我有。
 
服务五:柜台服务,专人专业专属      
柜台服务,专业且严谨。产品交易、开户下单,流程规范。交易前、中、后资金闭环管理,主动通知账户变动,安全放心。
直销柜台服务电话:010-57697519、010-57818671
直销柜台地址: 北京市西城区武定侯街6号卓著中心15层
 
服务六:传真平台,简化交易流程
开户交易资料可传真,解放繁琐的面对面开户交易,大幅提高工作效率,便捷、高效又放心。
服务传真:010-57697008
 
服务七:服务资料提供,凡走过必留痕
为您及时提供资产证明、服务指引等材料,满足您的多种需求,是责任,是使命。
请联系直销柜台领取。
 
我们的联系方式:
贵宾专线:400-99-95522
直销柜台服务电话:010-57697519、010-57818671
服务邮箱:service@tkasset.cn
服务传真:010-57697008
直销柜台地址:北京市西城区武定侯街6号卓著中心15层

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